SL
Müştəri Xidmətləri və Rezervasiya Koordinatoru
SRC LLC
İş şəraiti Vəzifə Maaşı 800 + AZN İş vaxtı: Növbəli İstirahət: Növbəli İş yeri: “Heydər Əliyev Adına Hava Limanı” Vəzifəyə dair
Requirements
- Təhsil : Ali təhsil, bakalavr dərəcəsi (turizm, biznes, marketinq və müştəri xidməti sahələrində təhsil üstünlükdür).
- Təcrübə : Müştəri xidmətləri və satış sahəsində 1 ilədək iş təcrübəsi tələb olunur.
- Müştəri ilə işdə təcrübəli olmaq üstünlükdür.
- Dil Bilikləri : Azərbaycan, Rus dili İngilis dili İngilis dili yaxşı səviyyədə Yaş Həddi : 25-35 yaş Bacarıqlar: Müxtəlif növ müştərilərlə nəzakətli və peşəkar şəkildə ünsiyyət qurma.
- Sürətli iş və müştəri məmnuniyyətini təmin etmək.
- İş şəraitinə uyğunlaşmaq və yeni təşəbbüslərlə irəli çıxmaq.
- Komanda üzvləri ilə qarşılıqlı dəstək, iş birliyi yaratmaq.
- Yüksək xidmət səviyyəsi və satış hədəflərini yerinə yetirməkdə maraqlı olmaq.
- Təzyiq altında sürətli və dəqiq işləmək bacarığı.
- Əsas
Responsibilities
- Müştərilərin müraciətlərinə cavab olaraq SIXT-in müxtəlif icarə xidmətləri haqqında dolğun məlumat təqdim etmək və suallara cavab vermək.
- Müştəri sifarişlərini qəbul edərək, ehtiyaclarına uyğun olaraq onları yönləndirmək və müqavilələri hazırlamaq.
- Müştərilərlə nəzakətli yazışma və telefon ünsiyyətini təmin etmək.
- Daxili proqramlarda rezervasiya, ödəniş və digər əməliyyatları icra etmək və gündəlik hesabatları hazırlamaq.
- Müştərilərə xidmətlər, istiqamətlər, yerli xəritələr və digər köməkçi məlumatlar təqdim etmək.
- İcarədən qayıdan nəqliyyat vasitələrinin ödənişlərini qəbul etmək, müştəri problemlərini effektiv həll etmək.
- İcarə müqavilələrini hazırlamaq, müvafiq şöbələrlə sənəd və məlumat mübadiləsini aparmaq.
- Şirkətin nüfuzunu və müştəri məmnuniyyətini qorumağa dair məsuliyyət daşımaq.
- Şirkətin aylıq və illik satış hədəflərinə nail olmaq Müraciətlərinizi “Müştəri Xidmətləri və Rezervasiya Koordinatoru başlığı ilə