Müştərilərlə iş üzrə mütəxəssis

Vəzifə funksiyaları: Bütün daxil olan sorğuların qeyd etmək və cavablandırmaq; Ofisə daxil olan zənglərin cavablandırılması və müştərilərə lazım olan ilkin məlumatın verilməsi, təyinatı üzrə istiqamətləndirilməsi ; Müştərini tanıdıcı materiallarla (kataloq, broşur, buklet, video) ətraflı şəkildə məlumatlandırmaq və obyektin faydalı cəhətlərini aydın, dəqiq və müştəridə əlavə maraq doğuran tərzdə təşviq etmək; Müştəri məmnuniyyətinə daima önəm vermək və işində rəhbər tutmaq; Müştərini mülayim, xoş tərzdə və inamlı şəkildə qarşılamaq və qəbul etmək; Müştərilərin narazılıqlarını operativ şəkildə araşdırmaq və müzakirələrin müvafiq yerlərində potensial həll yolları təklif etmək; Müştərilərin ehtiyaclarını müəyyən etmək və ehtiyacına cavab verən ən uyğun satış obyektlərini təklif etmək; Müştərinin istəyinə əsasən ziyarətə hazır olan satış obyektləri ilə müştərini canlı tanış etmək; Qəbul edilən və məlumat verilən bütün müştərilərin qeydiyyatını aparmaq və satış proseduruna əsasən təqib etmək; Vəzifəyə olan