Aİ
Müştərilərlə İş Şöbəsinin Mütəxəssisi
ABB-İnvest İnvestisiya Şirkəti QSC
İş şəraiti Şəhər: Bakı İş qrafiki: Həftə içi 5 gün, 09:00–18:00 (13:00–14:00 nahar fasiləsi) Əmək haqqı: Razılaşma əsasında
Responsibilities
- Müştəri tərəfindən telefon və e-mail vasitəsi ilə göndərilən müraciətləri qəbul etmək və sualları cavablandırmaq;
- Şirkətin ən son yenilikləri və kampaniyaları haqqında məlumat vermək;
- Müştərinin təklif və iradlarını qəbul edərək lazımı strukturlara yönləndirmək;
- Qarşıya çıxmış problemləri operativ həll etmək məqsədilə müştərini aidiyyəti struktur və şəxslərə yönləndirmək;
- Müştərilərin zəng zamanı tələblərini, dəyişikliklərini və istəklərini dəqiqləşdirərək aidiyyəti üzrə yönləndirmək;
- Görülən işlər üzrə hesabatların hazırlanması;
- Daxil olan şikayətlərin cavablandırılması üçün müvafiq tədbirlərin görülməsi.
Requirements
- İqtisadiyyat və ya maliyyə sahəsi üzrə ali təhsil;
- Müştəri ilə ünsiyyət qurma bacarığı;
- Şifahi və yazılı formada fikirlərini ifadə etmək bacarığı;
- Məsuliyyət, dəqiqlik və fəallıq;
- Kompüter proqramları ilə işləmək bacarığı;
- Azərbaycan dili – mükəmməl, rus dili – mükəmməl, ingilis dili – yaxşı səviyyədə bilmək arzu olunandır;
- Stressə davamlılıq və kollektivdə işləmək bacarığı;
- Nəzakətlilik və peşəkar davranış;
- Maliyyə sektorunda təcrübə üstünlükdür;
- Yüksək öyrənmə və qavrama qabiliyyəti.
- CV-lərinizi