SA
Problemli kreditlərin yığımı üzrə qrup rəhbəri
SF Azərbaycan BOKT
Requirements
- Təhsil: Ali təhsil, (maliyyə, menecment, iqtisadiyyat və ya hüquq istiqaməti);
- Dil bilikləri: Azərbaycan və Rus dillərini mükəmməl bilmək;
- Təcrübə: Gecikdirilmiş kredit portfelinin idarə olunmasında minimum 1 il iş təcrübəsi;
- Komputer bilikləri: Yüksək səviyyədə Excel biliyi
Responsibilities
- Problemli kreditlərin sağlamlaşdırılması və borcların qaytarılması istiqamətində tədbirlərin həyata keçirilməsi.
- Gecikmələr üzrə təlimata əsasən təyin olunmuş portfel üzrə gecikmədə olan müştərilərə telefon zəngləri etmək və gecikmədə olan məbləğlərin geri yığımına nail olmaq.
- Səmərəli danışıq üsulu seçmək və mövcüd müştəri üzrə hərəkət planını müəyyənləşdirmək məqsədilə gecikmədə olan müştərilərə dair qeydiyyata alınmış bütün mövcud məlumatları təhlil etmək.
- Gecikmədə olan müştərilərlə biznes etikası standartlarına (müəyyən edilmiş “Script”-ə) uyğun olaraq (mehriban, təmkinlə, səbrlə, gülərüzlə və s.) ünsiyyət qurmaq və həmin ünsiyyəti qoruyub saxlamaq.
- Müştəri müraciətlərinin qəbulunda stress, qəzəb və ya digər mübahisəli ünsürlərin yaranması zamanı təmkinliklə, dolğun məlumatlandırmanı təmin etmək.
- Öz səlahiyyətləri daxilində müştərilərin məsələlərinin (münaqişə vəziyyətlərinin) həll edilməsi.
- Şöbəyə daxil olan yeni işçilərə təlim keçirilməsi, zənglərin monitorinqi, şöbə işçiləri arasında loyallıqı artırmaq və motivasiyanı yüksəkdə tutmaq, iş grafiklərin tərtib edilməsi.
- Problemli kreditlərin idarəedilməsi ilə bağlı şöbə müdirinin digər tapşırıqlarının yerinə yetirilməsi.
- Biz sizə
Why join us?
- İmtiyazlar: Sürətlə inkişaf edən Fintech şirkətinin bir hissəsi olmaq;
- Öz bilik və bacarıqlarınızı nümayiş və inkişaf etdirmək üçün rahat iş şəraiti;
- Tibbi sığorta təminatının verilməsi (3 ay sonra);
- “Team building” tədbirlərinin keçirilməsi;
- İş şəraiti: İş rejimi: 5/2 Əmək haqqı: 1100 AZN (net) + KPI bonus;
- Ünvan: Bakı şəhəri, Xətai rayonu “Demirchi Tower” Biznes Mərkəzi.
- Maraqlanan namizədlər