SU
Satış təlimləri üzrə mütəxəssis-təlimçi
Superfon
Vəzifənin məqsədi: Şirkətin satış komandalarının peşəkar bilik və bacarıqlarının inkişaf etdirilməsi, satış performansının artırılması, müştəri xidməti standartlarının tətbiqinin təmin olunması və davamlı təlim və inkişaf proqramlarının hazırlanaraq həyata keçirilməsi.
Responsibilities
- Satış texnikaları, müştəri xidməti, ünsiyyət və danışıqların aparılması üzrə təlim proqramları hazırlamaq və keçirmək;
- Yeni işçilər üçün adaptasiya (onboarding) proqramlarını təşkil etmək və həyata keçirmək;
- Satış komandaları üçün nəzəri və praktiki təlimlər, seminarlar və inkişaf sessiyaları keçirmək;
- Təlim materiallarını (prezentasiya, skript, test, video və s.) hazırlamaq, yeniləmək və təkmilləşdirmək;
- Satış əməkdaşlarının bilik və bacarıqlarını qiymətləndirmək, təlim ehtiyaclarını müəyyənləşdirmək (TNA);
- Aşağı performans göstərən əməkdaşlar üçün fərdi inkişaf planları hazırlamaq və icrasını izləmək;
- Satış rəhbərləri ilə əməkdaşlıq edərək əməkdaşların inkişafına yönəlmiş fəaliyyətlər həyata keçirmək;
- Mağaza və region ziyarətləri həyata keçirmək, yerində müşahidələr aparmaq və kouçinq sessiyaları keçirmək;
- Müştəri xidməti standartlarının və satış prosedurlarının tətbiqinə nəzarət etmək;
- Satış prosesində müəyyən edilmiş inkişaf sahələri üzrə təlim və inkişaf tədbirləri hazırlamaq;
- Təlimlərin effektivliyini ölçmək, təlim sonrası testlər və qiymətləndirmələr aparmaq;
- Təlim və inkişaf fəaliyyəti üzrə aylıq və rüblük hesabatlar hazırlamaq;
- Rəhbərliyə təlim nəticələri, inkişaf göstəriciləri və təkliflər üzrə təqdimatlar vermək.
Requirements
- Ali təhsil (Biznesin idarə edilməsi, Marketinq, Menecment, İnsan Resursları, Psixologiya və ya əlaqəli sahələr üzrə);
- Təlim, satış və ya retail sahəsində minimum 2 il iş təcrübəsi;
- Satış komandaları ilə işləmək təcrübəsi.
- Topdan və pərakəndə satış komandaları ilə işləmək təcrübəsi üstünlük hesab olunur;
- Satış texnikaları üzrə dərin biliklər;
- Müştəri davranışı və xidmət standartları üzrə biliklər;
- Təlim metodologiyaları və böyüklərin öyrənilməsi prinsipləri üzrə biliklər;
- Kouçinq və mentorluq bacarıqları;
- MS Office proqramları (xüsusilə PowerPoint və Excel) üzrə biliklər;
- Azərbaycan dili – səlis, rus və ingilis dili bilikləri üstünlük hesab olunur;
- Güclü təqdimat bacarıqları;
- Auditoriyanı idarə etmək bacarığı;
- Yüksək ünsiyyət və inandırma qabiliyyəti;
- Komanda ilə işləmək bacarığı;
- Təşəbbüskarlıq və nəticəyönümlülük;
- Vaxtın effektiv idarə olunması bacarığı;
- Ezamiyyət və region səfərlərində iştirak etməyə hazır olmaq.
- Təminatlar: Əmək bazarına uyğun rəqabətli əmək haqqı və motivasiya sistemi;
- Dinamik və peşəkar iş mühiti;
- Peşəkar və karyera inkişafı imkanları;
- Korporativ mobil nömrə və danışıq limiti;
- Şirkətdaxili təlim və inkişaf proqramlarında iştirak imkanı.
- Maraqlanan namizədlər CV-lərini mövzu hissəsində “Satış təlimləri üzrə mütəxəssis-təlimçi” qeyd etməklə